Vous avez une question ?

Retrouvez ci-dessous toutes les questions et réponses, vous y trouverez votre bonheur. Si toutefois ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Le vélo Libbri

Puis-je essayer le vélo Libbri ?

Vous pouvez tester gratuitement nos vélos en réservant un créneau d'essai sur notre site. Dans la section "Réserver un essai", vous trouverez les lieux et horaires disponibles pour tester l'expérience Libbri.

Venez à notre rencontre lors d'événements près de chez vous ✨

L'équipe Libbri est là pour répondre à toutes vos questions par WhatsApp, téléphone et email.

Où puis-je essayer le vélo cargo Libbri ?

Vous avez 3 possibilités pour tester les vélos Libbri :

  1. Essayez le vélo Libbri près de chez vous. Vous pouvez réserver un essai gratuit dans notre showroom, dans les boutiques de nos partenaires ou auprès de nos ambassadeurs Libbri. Vous pouvez réserver un essai gratuit ici.
  2. Essayez le vélo Libbri lors d'un événement près de chez vous. Nous serons présents à plusieurs événements où vous pourrez venir nous rencontrer et essayer le vélo. La liste des événements se trouve ici.
  3. Essayez le vélo Libbri chez vous. Si vous préférez, nous pouvons aussi venir chez vous. Vous pouvez réserver un essai gratuit ici.

Qu'est ce qui est inclus dans le prix du vélo ?

Le prix des vélos Libbri inclut tout le nécessaire pour commencer à rouler avec votre famille: le vélo, la batterie 840 Wh, le chargeur et les accessoires pour les autres passagers tels que les barres de protection, l'assise en mousse, le repose-pieds et la protection des rayons et de la courroie / chaîne.

Quelle est l'autonomie des vélos Libbri ?

Vous avez le choix entre deux options de batterie offrant différentes autonomies : une batterie de 860 Wh pour une portée maximale de 80 km* ou une double batterie de 1'680 Wh permettant de couvrir jusqu'à 160 km*.

(*) Dépend du mode d'assistance sélectionné, du style de conduite (arrêts fréquents, conduite en douceur) et des conditions d'utilisation (météo, charge du vélo, nombre de passagers, qualité du terrain et dénivelé).

La batterie peut-elle être retirée ?

Oui, la batterie est amovible. Il vous suffit de tourner la clé pour la déverrouiller et la transporter chez vous pour une recharge facile.

Quelle est la capacité de charge maximale des vélos ?

Les vélos cargos Libbri ont un poids total autorisé en charge de 200 kg (art. 175, al. 4, OETV).

Est-il possible de faire rentrer mon vélo dans mon ascenseur ?

Nous avons conçu le vélo Libbri de manière à ce qu'il puisse être rangé verticalement dans un petit espace de vie. Le vélo mesure 1m95 et 70 cm de largeur.

Ainsi, il occupe presque autant d'espace qu'une plante en pot, ce qui en fait la solution idéale pour les appartements urbains et les déplacements en ascenseur.

Le vélo est-il éligible aux aides des communes ?

Oui ! En tant que VAE – vélo à assistance électrique – cargo, notre vélo longtail est homologué et éligible au différentes aides que propose les communes.

Consultez ici les aides de votre commune. Cette page existe à titre d’information: les données peuvent ne pas être à jour.

Les accessoires

Quels sièges pour les enfants ?

Équipez votre vélo Libbri avec un siège bébé pour les enfants à partir de 9 mois. Pour les plus grands (à partir de 5 ans), optez pour un siège junior. Les deux types de sièges sont compatibles avec les vélos Libbri.

Vous avez la possibilité d'installer 2 sièges bébé, 2 sièges junior, ou une combinaison des deux en fonction de l'âge de vos enfants. De plus, pour les enfants de plus de 5 ans, vous pouvez utiliser les barres de protections incluses.

Vous êtes maintenant prêt.e pour des balades en toute sécurité avec vos enfants !

Modèle utilisé sur nos images :Thule modèle “Yepp Maxi”

Paiement et livraison

Comment fonctionne la précommande ?

  • Ajouter le vélo cargo Libbri à votre panier d'achat
  • Régler le montant partiel (30% du montant total du vélo) au moment du paiement
  • L'équipe Libbri vous livrera gratuitement votre vélo à domicile et monté en juillet 2024
  • Vous réglerez le montant restant par facture ou directement lors de la livraison

Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide du bouton en bas à droite.

Merci !

Quand les précommandes seront-elles ouvertes ?

Avec un nombre limité de vélos cargo disponibles, nous vous recommandons de précommander rapidement pour garantir le vôtre. Réserver un essai gratuit à partir de maintenant.

Exclusivité: Pour les précommandes entre le 15 mars et 30 juin 2024, une tente de pluie offerte pour que votre petit aventurier reste au sec et heureux pendant les averses inattendues ☔️

Où peut-on être livrés ?

Libbri vous livre le vélo monté à domicile dans toute la Suisse romande. Pour les accessoires et les pièces détachées, des frais de livraison s'appliquent (les tarifs sont fournis au moment de la commande).

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire sur notre site (Visa, Mastercard, American Express, etc.). En plus, Libbri vous offre la possibilité de payer en 3 ou 6 mensualités sans frais.

Comment fonctionne le paiement échelonné en 3 ou 6 mensualités ?

Vous avez la possibilité de payer en trois ou six mensualités sans intérêt. Cette prestation n’est pas fournie par un établissement de crédit et Libbri reste votre partenaire contractuel.

Voici vos avantages :

  • Aucun intérêt
  • Aucun frais de traitement
  • Aucun recours à un établissement de crédit

Exemple de calcul

Vous désirez acheter un vélo Libbri et le payer en 3 mensualités. Son prix s’élève à CHF 3990.–. Vous pourrez payer en trois mensualités :

  • Montant minimum initial: CHF 1'197.- (30% du montant total du CHF 3'990.-)
  • 1ère mensualité après 30 jours : CHF 931.– (1/3 du montant restant CHF 2'793.-)
  • 2ème mensualité après 60 jours : CHF 931.– (1/3 du montant restant CHF 2'793.-)
  • 3ème mensualité après 90 jours : CHF 931.– (1/3 du montant restant CHF 2'793.-)

SAV

Comment fonctionne le SAV de Libbri ?

Pour toute question relative à votre vélo Libbri, nous sommes là pour vous aider. Rendez-vous sur la page "Entretien" pour d’avantage d’informations.

Les vélos Libbri sont-ils garantis ?

Le cadre des vélos Libbri est sous garantie sur une durée de 36 mois à partir de son achat. Les autres composants - hors pièces d'usures – tel le moteur et la batterie sont garantis pour 18 mois à partir de la date d’achat. Le chargeur est sous garantie pour 12 mois.

Est-il possible d'acheter des pièces détachées ?

Notre réseau de réparateurs est spécialement formé pour effectuer les réparations sur les vélos Libbri.

Cependant, si vous préférez effectuer les réparations vous-même, nous proposons également des pièces détachées à la vente sur notre site.